FAQ's & Verzending

UK:

VS:

EU (Duitsland, Nederland, Spanje, Italië, Frankrijk, Ierland)

VAE

AU

Rest van de wereld:

Internationale verzendtijden en -kosten zijn afhankelijk van de locatie. Prijzen en levertijden worden weergegeven bij de kassa voordat je je bestelling plaatst. Neem voor meer informatie contact met ons op via [email protected].

We verzenden bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Na verzending moet je bestelling binnen de onderstaande tijdsbestekken aankomen.

VERENIGD KONINKRIJK:
Artikelen die met Evri worden verzonden, moeten 1-3 werkdagen na verzending bij u zijn. 

Artikelen die met DPD worden verzonden, moeten de volgende werkdag bij u zijn (als de bestelling voor 10.00 uur is geplaatst).

VS:
Artikelen die met USPS worden verzonden, moeten binnen 4-7 werkdagen na verzending bij u zijn.

Artikelen die met DPD of UPS worden verzonden, moeten binnen 1-3 werkdagen na verzending bij u zijn.

Europa (Duitsland, Nederland, Frankrijk, Italië, Spanje, Ierland):
Artikelen worden verzonden met DPD en moeten binnen 3-5 werkdagen na verzending bij u zijn.

AU

De artikelen worden verzonden met DPD en zouden binnen 4-7 werkdagen na verzending bij je moeten zijn.

VAE

De artikelen worden verzonden met DPD en zouden binnen 3-4 werkdagen na verzending bij je moeten zijn.

Rest van de wereld:
Internationale verzendtijden en -kosten zijn afhankelijk van de locatie. Prijzen en levertijden worden weergegeven bij de kassa voordat je je bestelling plaatst. Neem voor meer informatie contact met ons op via [email protected].

Ja. Je ontvangt automatisch een trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Afhankelijk van waar je je bevindt, kan het zijn dat je douanekosten en invoerrechten moet betalen. Zie hieronder voor meer informatie.

UK
Alle bestellingen worden verzonden vanuit het Verenigd Koninkrijk en daarom worden er geen douanekosten in rekening gebracht voor bestellingen vanuit het Verenigd Koninkrijk en Noord-Ierland.

US
Voor alle bestellingen onder $800 worden geen douanekosten in rekening gebracht. Voor bestellingen boven dit bedrag is het de verantwoordelijkheid van de klant om de douanekosten te betalen. 

EU (Duitsland, Nederland, Spanje, Italië, Frankrijk, Ierland)

Bij het afrekenen worden invoerrechten en -heffingen toegevoegd. Je bestelling wordt dan geleverd met vooruitbetaalde invoerrechten en -heffingen.

VAE

Bij het afrekenen worden invoerrechten en -heffingen toegevoegd. Je bestelling wordt dan geleverd met vooruitbetaalde invoerrechten en -heffingen.

Let op: Als de douanekosten niet worden betaald door de klant en het pakket daarom naar ons wordt teruggestuurd, wordt er £20 afgetrokken van het restitutiebedrag om de administratie- en verzendkosten te dekken. 

Als je bestelling niet is aangekomen, neem dan contact op door een e-mail te sturen naar [email protected] zodat we dit kunnen bespreken met de koerier. 

We hanteren een 14-dagen retourbeleid, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig. Lees voor meer informatie ons retourbeleid. Houd er rekening mee dat we geen gratis retourzendingen aanbieden, tenzij het artikel defect wordt geacht.

Het spijt ons als het product dat je hebt besteld beschadigd is aangekomen, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Om ons te helpen dit snel op te lossen, kunt u ons binnen een week na ontvangst van uw bestelling een e-mail sturen naar [email protected]. Stuur ons foto's van het beschadigde/verkeerde product, je bestelnummer en eventuele andere details over je bestelling.

Ja, we bieden groothandelskorting op bestellingen boven een bepaalde grootte. Als je een grote bestelling plaatst voor je bedrijf, neem dan eerst contact op door te mailen naar [email protected]. We geven je dan informatie over de minimale bestelhoeveelheid en groothandelskorting.