FAQ's & Versand

UK:

US:

EU (Deutschland, Niederlande, Spanien, Italien, Frankreich, Irland)

UAE

AU

Rest der Welt:

Internationale Versanddauer und -kosten variieren je nach Standort. Preis und Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Nach dem Versand sollte Ihre Bestellung innerhalb der unten genannten Zeitspannen bei Ihnen eintreffen.

GROSSBRITANNIEN:
Artikel, die mit Evri versandt werden, sollten 1-3 Werktage nach Versand bei Ihnen sein. 

Artikel, die mit DPD versandt werden, sollten am nächsten Werktag bei Ihnen sein (wenn die Bestellung vor 10 Uhr aufgegeben wurde).

US:
Artikel, die mit USPS versandt werden, sollten innerhalb von 4-7 Werktagen nach Versand bei Ihnen sein.

Sendungen, die mit DPD oder UPS verschickt werden, sollten innerhalb von 1-3 Werktagen nach Versand bei Ihnen sein.

Europa (Deutschland, Niederlande, Frankreich, Italien, Spanien, Irland):
Sendungen werden mit DPD verschickt und sollten innerhalb von 3-5 Werktagen nach Versand bei Ihnen sein.

AU

Die Artikel werden mit DPD versandt und sollten innerhalb von 4-7 Werktagen nach Versand bei Ihnen sein.

UAE

Die Artikel werden mit DPD versendet und sollten innerhalb von 3-4 Werktagen nach Versand bei Ihnen sein.

Rest der Welt:
Internationale Versanddauer und -kosten variieren je nach Standort. Preis und Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Ja. Ein Link zur Sendungsverfolgung wird Ihnen automatisch per E-Mail zugeschickt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Je nachdem, wo Sie sich befinden, müssen Sie möglicherweise Zollgebühren und -abgaben entrichten. Weitere Informationen finden Sie unten.

UK
Alle Bestellungen werden von Großbritannien aus versandt, daher fallen für Bestellungen aus Großbritannien und Nordirland keine Zollgebühren an.

US
Für alle Bestellungen unter 800 $ fallen keine Zollgebühren an. Bei Bestellungen, die diesen Betrag überschreiten, ist der Kunde für die Zahlung der Zollgebühren verantwortlich. 

EU (Deutschland, Niederlande, Spanien, Italien, Frankreich, Irland)

Einfuhrsteuern und Zölle werden an der Kasse hinzugefügt, Ihre Bestellung wird dann mit vorausbezahlten Zöllen und Steuern geliefert.

UAE

Einfuhrsteuern und Zölle werden an der Kasse hinzugefügt, Ihre Bestellung wird dann mit vorausbezahlten Zöllen und Steuern geliefert.

Bitte beachten Sie: Wenn die Zollgebühren nicht vom Kunden bezahlt werden und das Paket deshalb an uns zurückgeschickt wird, werden 20 € vom Erstattungsbetrag abgezogen, um die Verwaltungs- und Versandkosten zu decken. 

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected], damit wir dies beim Kurierdienst melden können. 

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen. Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

Es tut uns leid, wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt angekommen ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Damit wir das Problem schnell lösen können, senden Sie uns bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected]. Bitte fügen Sie Fotos des beschädigten/falschen Produkts, Ihre Bestellnummer und alle anderen Details zu Ihrer Bestellung bei.

Ja, wir bieten Großhandelsrabatte für Bestellungen ab einer bestimmten Größe. Wenn Sie eine große Bestellung für Ihr Unternehmen aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail an [email protected]. Wir informieren Sie dann über die Mindestbestellmenge und den Großhandelsrabatt.